سردرگمی مردم برای بیمه شدن در تأمین اجتماعی
 
 بیما- صندوق تأمین اجتماعی بزرگترین نهاد بیمه‌گر کشور است که عدم اطلاع‌رسانی مناسب در شعبه‌های تأمین اجتماعی و برخورد نامناسب کارمندان برخی شعب با افرادی که قصد بیمه شدن دارند، موجب سردرگمی این افراد در شعبه‌ها شده است.
صندوق تأمین اجتماعی به عنوان بزرگترین سازمان بیمه‌گر اجتماعی کشور با بیش از نیم قرن فعالیت در عرصه خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان است؛ این صندوق در حال حاضر قریب به 30 میلیون بیمه شده اصلی و مستمری‌بگیر دارد که به خانواده‌های آنان خدمات متنوع بیمه‌ای و درمانی ارائه می‌دهد.
در تهران بزرگ 2 میلیون نفر بیمه شده اصلی هستند که با احتساب خانواده‌هایشان این رقم به بیش از 8 میلیون نفر می‌رسد ضمن اینکه 350 هزار مستمری‌بگیر نیز که با احتساب خانواده‌هایشان بالغ بر دو میلیون و 850 هزار نفر می‌شوند از بیمه تأمین اجتماعی برخوردارند در حقیفت تأمین اجتماعی با در اختیار داشتن 32 شعبه، 17 شعبه اقماری و 42 کارگزاری، حدود 21 درصد از کل بیمه‌شدگان اصلی و 17درصد از بیمه‌شدگان تبعی در سراسر کشور را زیر پوشش خود دارد.
با توجه به گستردگی فعالیت‌ها و افراد تحت‌پوشش در این حوزه و با در نظر گرفتن سه هدف کلی افزایش کارایی از طریق کوچک سازی محدوده فعالیت، نظارت مستقیم مدیریتی و روانسازی امور و تسریع در ارائه خدمات به مراجعین و ذی‌نفعان صندوق، اداره کل تهران بزرگ به دو حوزه شرق و غرب براساس مصوبه مورخ 2 آذر 86 شورای عالی تأمین اجتماعی و مصوبه مورخ 25 مهر 1388 هیئت مدیره صندوق تأمین اجتماعی تقسیم شد.
بر اساس تقسیمات و تسهیل در ارائه خدمات بهتر به بیمه‌شدگان 14 شعبه‌ در غرب استان تهران دایر و 18 شعبه دیگر زیر نظر اداره کل شرق است.

* برای بیمه شدن آنقدر مرا بالا و پایین فرستادند که خسته شدم
محمدی که برای تشکیل پرونده بیمه به یکی از شعب تأمین اجتماعی تهران مراجعه کرده است در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی باشگاه خبری فارس «توانا» اظهار می‌دارد: بعد از 20 سال می‌خواهم بیمه حرف و مشاغل آزاد تأمین اجتماعی شوم ولی آنقدر مرا بالا و پابین فرستادند که خسته شده‌ام از بیمه شدن نیز منصرف شدم.
وی در ادامه می‌گوید: بهتر است مسئولان بیمه شدگان در شعب در یک طبقه باشند که مردم برای امضاء‌های مختلف از این طبقه به آن طبقه نروند.

*2 روز برای بیمه شدن مرخصی گرفتم
میرزایی، فردی دیگری که برای تشکیل پرونده به یکی از شعب تأمین اجتماعی بیان می‌کند: از ساعت 8 صبح برای بیمه شدن در قالب حرف و مشاغل آزاد در شعبه هستم ولی با گذشت 5 ساعت هنوز کارم تمام نشده است و باید یک روز دیگر هم مرخصی بگیرم.
وی با اشاره به اینکه کارمندان شعبه از ساعت 8:30 صبح می‌آیند و تا ساعت 9 صبح صبحانه می‌خورند و مشکل ارباب رجوع را حل نمی‌کنند، عنوان می‌کند: وقت مردم در راهروهای شعبات تأمین اجتماعی کُشته می‌شود.

*بیمه بیکاری را نمی‌خواهم
آقایی حدوداً 40 ساله که برای بیمه بیکاری به شعبه 20 تأمین اجتماعی مراجعه کرده بود و به دلیل عدم اطلاع‌رسانی مناسب و شفاف‌سازی از سوی صندوق تأمین اجتماعی و شعبه مذکور با مشکل مواجه شده بود، می‌گوید: متاسفانه هیچکس پاسخگویم نیست و دیگر عصبانیتم به حدی رسیده است که با خودم می‌گویم بیمه بیکاری را نمی‌خواهم.

*دیسک کمر، ناراحت قلبی و سکته موجب از کار افتادگی نمی‌شود
محمد فکوری که حدود 56 سال سن دارد اظهار می‌دارد: دیسک کمر و ناراحتی قلبی دارم ضمن اینکه دوبار سکته کردم ولی هنگامی که مدارکم را به کمیسیون پزشکی ارسال کردم، اعلام کردند که از کارافتادگی به من تعلق نمی‌گیرد.
فکوری ادامه می‌دهد: حدود یک ماه است که بنده پله‌های کمیسیون پزشکی رباط کریم را بالا و پایین می‌روم ولی متاسفانه به هیچ نتیجه‌ای نرسیدم و هیچکس جواب درستی به من نمی‌دهد.

*بازهم عدم پاسخگویی مسئولان
علی‌رغم پیگیری‌های فراوان خبرنگار «توانا» برای پاسخگویی مسئولان تأمین اجتماعی در خصوص اطلاع رسانی در شعب تأمین اجتماعی، مسئولان حاضر به پاسخگویی نشدند.