حدود 15هزار شکایت از پزشکان در سال گذشته

رییس کل سازمان نظام پزشکی بخش عمده ای از شکایات از پزشکان را به مسایل مربوط به نحوه برخورد طبیب با بیمار و همراهان وی عنوان کرد و گفت: رعایت اخلاق پزشکی، 50 درصد شکایت بیماران از پزشکان را کاهش می دهد.

دکتر سید شهاب الدین صدر در چهارمین سمینار سراسری اخلاق پزشکی با تاکید بر لزوم جلوه گر شدن اخلاق پزشکی در رفتار آحاد جامعه پزشکی، گفت: بدخلقی حتی یک نفر از آحاد جامعه پزشکی را مردم نمی پسندند؛ با خشکی و بداخلاقی موضوعی حل نمی شود. جلوه گر شدن اخلاق پزشکی در رفتار طبیب علاوه بر آن که در موفقیت بیشتر آن پزشک موثر است، شکایت بیماران از اطبا را نیز کاهش می دهد.

وی ادامه داد: ممکن است در برخی مواقع نتیجه مورد نظر بیمار در درمان حاصل نشود که بی توجهی پزشک به بیمار و همراهان وی و کوتاهی در همدردی با آنها قطعا مشکلات را بیشتر می کند و در نهایت به شکایت از پزشک مربوطه منجر می شود.

به گفته رییس کل سازمان نظام پزشکی، برخورد مطلوب پزشک با بیمار و آگاه کردن بیمار از چگونگی درمان، 50 درصد از شکایات بیماران از پزشکان را کاهش می دهد. همچنین اخلاق پزشکی در توفیقات حرفه ای پزشکان نیز موثر است.

وی در تعریف تفاوت میان حقوق پزشکی و اخلاق پزشکی، گفت: حقوق پزشکی بایدها و نبایدهایی است که در قانون آمده و عدم رعایت آنها پزشک را با مشکلات قانونی مواجه می کند. اما اخلاق پزشکی فراتر از قانون است و بایدها و نبایدهایی را شامل می شود که ضامن آنها وجدان پزشک است.

رییس کل سازمان نظام پزشکی اکثریت آحاد جامعه پزشکی را افرادی با اخلاق دانست و گفت: فرهنگ خدمت در اغلب آحاد جامعه پزشکی حاکم است.

وی با اشاره به تعرفه های درمان اعلام شده در بخش دولتی و خصوصی، گفت: هر پزشکی که تعرفه ها را رعایت کند، قانون را رعایت کرده و عبور از سقف تعرفه های اعلام شده به عنوان خلاف قانون مطرح و به صورت جدی با آن برخورد می شود. اگر هر ریالی خارج از چارچوب از بیمار دریافت شود، بی تعهدی پزشک به اخلاق پزشکی است.

دکتر صدر در ادامه گفت: افراد معدودی در جامعه پزشکی هستند که ادعاهای زیادی دارند اما این ادعاهایشان نه در تعاملات مالی و نه در تعامل با بیماران و همراهان وی جلوه گر نیست و تعهدی ندارند.

وی با بیان این که در مباحث کلی اخلاق پزشکی ارتباط پزشک با خدا، مردم، بیمار و همچنین ارتباط وی با دیگر همکارا ن خود باید مورد توجه قرار گیرد، افزود: هر کدام از این موارد مخدوش شود پزشک مربوطه توفیق لازم را در کار خود نخواهد داشت. از سوی دیگر، بسیاری از پرونده های شکایات پزشکی که رسیدگی به آنها طولانی و مزمن می شود قطعا یک پزشک دیگر قرار دارد. بنابراین ارتباط طبیب با همکاران خود بسیار مهم است.

صدر کسب مهارت و دانش پزشکی، دقت در تشخیص بیماری و انتخاب بهترین روش درمانی، امانت و درستکاری و همچنین توکل بر خدا در کنار تمام تلاش ها را از ویژگی های طبیبان عنوان کرد و گفت: طبیب بصیر باید باسواد و علم آن به روز باشد. همچنین تواضع و فروتنی لازمه کار پزشکان است؛ چرا که تکبر به امر طبابت آسیب می رساند.

رییس کل سازمان نظام پزشکی در جمع خبرنگاران نیز به حدود 15 هزار شکایت صورت گرفته از پزشکان طی سال گذشته اشاره کرد.