صنعت بیمه نیازمند مراکز ارزیابی خسارت مستقل


 
بیما-  استقلال عمل ارزیابان خسارت حائز اهمیت بوده و به همین منظور بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران باید شرایط را برای ایجاد مراکز مستقل ارزیابی خسارت مهیا کند.
محمد شفیع برومند با بیان این مطلب به خبرنگار پایگاه اطلاع رسانی صنعت بیمه اظهار کرد: ارزیابان مستقل منطقی ترین شکل سازماندهی امور بیمه ای بوده و در این راستا جا دارد بیمه مرکزی مقدمات آن را فراهم کند.
وی اضافه کرد: به این دلیل ارزیابی خسارت به طور مستقل حائز اهمیت است که قراردادی که میان طرفین یعنی بیمه گر و بیمه گزار منعقد می شود چون از طرف بیمه گر تنظیم و بیمه گزار مجبور به پذیرش مفاد آن است در موقع پرداخت خسارت شرایط آن را می پذیرد و از طرفی به دلیل اینکه در موقع پرداخت خسارت بیمه گر ذینفع بوده و شرایط را ممکن است به نفع خود تعیین کرده باشد.
به گفته وی، این امر باعث تضییع حقوق بیمه گزار در زمان پرداخت خسارت شده و نارضایتی به وجود  می آورد.
سرپرست بیمه آسیا با اشاره به لزوم دخالت شخص سوم در این زمینه تصریح کرد کاملا منطقی است که شخص بی طرف میزان خسارت را برآورد کند تا رضایت طرفین معامله تامین شود.
وی ابراز کرد: البته ارزیابان خسارت باید اشراف کامل به تمام قوانین بیمه ای داشته و تخصص در حوزه مرتبط را دارا باشد تا بتواند کلیه جوانب امر را در نظر بگیرد.
شفیع برومند بیان کرد:  با توجه به اینکه بیمه خدمتی وارداتی در ایران است می توان از مسیری که دیگر کشورها پیموده اند بهره برد که یکی از این موارد استفاده بهینه از حضور ارزیابان مستقل از شرکت های بیمه برای تعیین خسارت است که در صورت تحقق آن بسیاری که مشکلات میان بیمه گر و بیمه گزار مرتفع خواهد شد.
وی با اشاره به اینکه ارزیابان خسارت نیز باید دارای دو دانش مفید در این زمینه باشند، تاکید کرد: یکی اینکه درخصوص رشته هایی که می خواهند آنرا مورد ارزیابی قرار دهند تخصص کامل داشته و دوم اینکه ارزیابان خسارت اشراف کامل به قوانین بیمه ای داشته باشند و در این زمینه آموزش های لازم را دیده باشند.
سرپرست بیمه آسیادر استان اصفهان در ادامه گفت: بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران می تواند  با کمک استادان دانشگاه و کارشناسان بیمه ای، آموزش های لازم را به افرادی که می خواهند این شغل ها را انتخاب و در این زمینه فعالیت کنند، ارائه کند.
شفیع برومند تصریح کرد، در کشور ما فرهنگ استفاده از بیمه رشد کافی را نداشته است و به همین دلیل مردم توجه لازم را به آن ندارند و به مفاد قراردادهای بیمه ای اشراف کامل را ندارند. همین امر ضرورت حضور ارزیابان مستقل از شرکت های بیمه ای را دوچندان می کند تا بر اساس آن اعتماد عمومی بر صنعت بیمه بیشتر شود.
وی با اشاره به کاهش مراجعات به مراجعات به مراجع قضایی گفت:اگر ارزیابان مستقل از شرکت های بیمه ای باشند قطعا به نفع بیمه کران نیز خواهد بود چراکه آمارها نشان می دهد به دلیل به توافق نرسیدن بیمه گر و بیمه گزار مراجعه به دستگاه های قضایی افزایش چشمگیری داشته که با ایجاد مراکز ارزیابی خسارت قطعا این آمار کاهش پیدا خواهد کرد.
شفیعی گفت: یکی از مواردی که باید برای ارزیابان چه حقیقی و چه حقوقی مورد توجه قرار گیرد این است که این افراد از چه کسی باید حقوق بگیرند به عبارتی وابستگی مالی آنان به بیمه گر باشد یا بیمه گزار چراکه در جهت گیری آنان تاثیر دارد و ممکن است منافع فردی را در نظر بگیرد که از آن حقوق دریافت می کنند و در نتیجه ارزیاب باید کاملا مستقل باشد.
وی افزود: از طرف دیگر بازاری که این ارزیابان در آن می خواهند فعالیت کنند باید کاملا مشخص باشد به طور مثال اگر بازار از نوع رقابتی است این رقابت بر چه اساسی باشد و تا چه میزان بتواند نظر بیمه گر و بیمه گذار را تامین کند و ارزیابان را چه کسی تعیین کند و چه نهادی بر آنها نظارت داشته باشد تا بتوانند با کیفیت و در شرایط مطلوب میزان خسارت را ارزیابی کنند و نه اینکه با نظارت سطحی و یک جانبه چه از طرف بیمه گران و چه بیمه گذاران شاهد باشیم.