آیاخودروسازان، شرکت های بیمه مردم را انتخاب نخواهند کرد؟

خراسان - مورخ سه شنبه 1389/02/14 شماره انتشار 17541

نامه رئیس کل بیمه مرکزی به خودرو سازان کشور درباره آزاد بودن خریداران خودروهای تولیدی داخل کشور در مورد انتخاب شرکت های بیمه دقیقا نقطه ضعفی را در صنعت بیمه کشور هدف می گیرد که به عنوان یکی از محورهای طرح تحول صنعت بیمه کشور دنبال می شود؛ جلوگیری از انحصار.به گزارش خبرنگار بانک و بیمه خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، در نامه جواد فرشباف ماهریان به خودروسازان کشور تاکید شده است که هنگام انعقاد قرارداد فروش خودرو، خریداران را در انتخاب شرکتی که قرار است خدمات بیمه شخص ثالث را در اختیار آن ها بگذارد آزاد بگذارند یا حداقل نظر مشتریان را در این باره استعلام کنند. این توصیه به این دلیل انجام شده است که بسیاری از خودروسازان به خاطر قراردادهایی که با برخی شرکت های بیمه دارند بدون نظر مشتری، بیمه شخص ثالث مشتری را هنگام فروش به یک شرکت بیمه خاص واگذار می کنند و مشتری مجبور است حداقل یک سال حق بیمه را به آن شرکت بیمه خاص واگذار کند.این امر در برخی موارد نارضایتی مشتریان را به همراه داشته است چون برخی از این شرکت های خاص بیمه در برخی موارد خدمات مناسبی در قبال تعهدات شان ارائه نمی کنند.

این امر انحصار برای برخی شرکت های بیمه به وجود آورده که به دلیل قراردادهای شان با خودروسازان مشتری را مجبور به استفاده از بیمه نامه آن ها می کند.در نامه رئیس کل بیمه مرکزی به خودروسازان کشور آمده است: "عملکرد شرکت های خودروسازی در زمینه ارائه اجباری بیمه های شخص ثالث یک شرکت بیمه ای خاص به خریداران خودروهای صفر کیلومتر علاوه بر مغایرت با قوانین و مقررات مربوطه، موجب سلب اختیار، تضییع حقوق قانونی و نارضایتی برخی خریداران خودروهای مذکور شده و مسائل و مشکلاتی را برای آنان و زیان دیدگان حوادث رانندگی ایجاد کرده است."

این شیوه که در چند سال اخیر در بیمه کردن خودروها اتفاق افتاده شاید در ابتدا به دلیل جا انداختن فرهنگ بیمه و این که به اجبار به گردن بیمه گزار گذاشته می شد مثبت بوده اما حالا با توجه به تنوع خدمات شرکت های بیمه و آگاهی مردم از تعهدات شرکت ها نوعی تحمیل به نظر می رسد.در توضیحاتی کامل تر جواد فرشباف ماهریان رئیس کل بیمه مرکزی ایران به خبرنگار ایسنا می گوید: «طبق آیین نامه ها و مقررات تاسیس بیمه مرکزی سلب اختیار از کسی که بیمه گزار است به عنوان مانع کاری تلقی می شود چون بیمه گزار (مشتری) باید آزادی عمل داشته باشد تا در یک بازار رقابتی بیمه گر (شرکت بیمه) خود را انتخاب کند. بنابراین شرکت های خودرو ساز باید شرایطی به وجود بیاورند که صدور بیمه نامه هنگام خرید با حضور تمام شرکت ها در محل فروش انجام شود یا این امر را به خود مشتری واگذار کنند تا شرکت خود را دربیرون انتخاب کند.»با این حال بنا به اظهار برخی خودروسازان و شرکت های بیمه طرف قرارداد با آن ها، این امر از وجهه قانونی چندانی برخوردار نیست.اما فرشباف ماهریان درباره مستندات قانونی این توصیه به خودروسازان، اظهار می کند: «بیمه مرکزی به عنوان نهاد سیاست گذار دولتی، این امر را خلاف اصول بازار رقابتی تشخیص داده است، بنابراین باید شیوه ای اتخاذ شود که بیمه گزار، بیمه گر خود را خودش انتخاب کند و به خودروسازان توصیه کرده ایم، مسیر را طوری بروند تا آزادی عمل مشتری را فراهم کنند. »به نظر می رسد انجام یک نظرسنجی در این باره ضروری باشد تا مشخص شود چه تعدادی از مشتریان خودروسازان در صورت انتخاب، تا چه حد گرایش شان به سمت شرکت های فعلی طرف قرارداد با خودروسازان است و در صورت ملزم نبودن از سوی خودروساز، آیا بیمه نامه های شان را از این شرکت ها می خرند یا خیر؟رئیس کل بیمه مرکزی درباره دلایل این تصمیم به همین موضوع اشاره می کند و می گوید: «شکایت هایی به ما رسیده که تعدادی از مشتریان علاقه مندند بیمه گر را خودشان انتخاب کنند و این حقوق قانونی بیمه گزار است که باید رعایت شود.»حال باید دید واکنش خودروسازان و آن شرکت های بیمه که دارای قرارداد با این خودروسازانند به این توصیه / بخشنامه بیمه مرکزی چگونه خواهد بود و آیا خودروسازان و شرکت های بیمه از این انحصار دست می کشند یا خیر.