مدارک لازم جهت رسیدگی به پرونده های خسارت بیمه بدنه:

1- اصل و تصویر بیمه نامه بدنه وسیله نقلیه به همراه الحاقیه های صادره احتمالی
2- اصل و تصویر بیمه نامه شخص ثالث وسیله نقلیه

3- ارائه گزارش مقامات انتظامی ( کروکی )

4 - اصل و تصویر گواهینامه راننده

5- اصل و تصویر کارت ملی بیمه گذار و راننده

6 - اصل و تصویر شناسنامه مالکیت خودرو و بنچاق

7- اصل فاکتور هزینه های حمل و نجات وسیله نقلیه در صورت غیر قابل حرکت بودن

8 - اصل فاکتور رسمی لوازم – داغی قطعات تعویضی با نظر کارشناس ارزیاب و رویت سلامت وسیله نقلیه

مدارک لازم جهت تشکیل پرونده های خسارت بدنه جزئی و کلی درای پوشش اضافی ترانزیت ( خارج از کشور ) :

1 - علاوه بر مدارک اعلام شده در بندهای هشتگانه مذکور

2 - اصل و تصویر الحاقیه مربوط به پوشش بیمه ای ترانزیت به همراه شرایط خصوصی مربوطه

3- برگ کاپیتاژ ( خروج و ورود وسیله نقلیه از پایانه های مرزی )

4- ترجمه رسمی گزارشات پلیس بین الملل ( اینترپول )

5- تائید کنسولگرای ایران در کشور محل حادثه وسیله نقلیه

مراحل دریافت خسارت بیمه بدنه :

1- مراجعه بیمه گذار / مالک / نماینده قانونی به بخش پذیرش جهت اعلام خسارت و تشکیل پرونده

2 - مراجعه به بخش ارزیابی خسارت به همراه پرونده مربوطه جهت برآورد خسارت

3 - مراجعه به بخش پذیرش جهت اقدامات بعدی و دریافت رسید مربوطه

4 - اقدام جهت انجام تعمیرات خودرو توسط بیمه گذار

5- دریافت پرونده از بایگانی و مراجعه به بخش کارشناسی خسارت جهت رویت سلامت وسیله نقلیه و ارائه فاکتور و داغی لوازم در صورت نیاز

6 - مراجعه به بخش محاسبه خسارت جهت تعیین مبلغ نهایی خسارت قابل پرداخت

7 - مراجعه به بخش صدور چک و دریافت خسارت

* در خصوص وقوع خسارت سرقت کلی موضوع بیمه ؛ دریافت خسارت منوط به انتقال سند به نام شرکت بیمه می باشد *