سوگند نامه و منشور اخلاقی كارمندان دولت

مخاطبین:

سوگند نامه

بسم الله الرحمن الرحیم

اكنون كه به عنوان كارمند دستگاه اجرایی در نظام جمهوری اسلامی ایران افتخار خدمتگزاری به مردم عزیز ایران برای من فراهم شده است ، در برابر قرآن مجید به خداوند متعال سوگند یاد می كنم كه تمام تلاش خود را برای انجام وظایف شغلی و مسئولیت های قانونی به كار گیرم و به حفظ حقوق مردم ،پیشرفت نظام اداری و اعتلای كشور اهتمام نموده و در این راه وجدان كار داشته و همواره عدالت ،صداقت ، امانتداری ، رازداری و خدمت به مردم را سرلوحه گفتار و كردار خود قرار داده و ارزش های دینی ، انسانی و اجتماعی و قوانین ، مقررات و ضوابط را در انجام فعالیت های سازمانی و اداری رعایت نمایم و در همه حال به احكام الهی ،قانون اساسی ، مقررات حاكم و منشور اخلاقی و اداری كارمندان دولت و دستگاه متبوع خود پایبند باشم و تلاش خود را در جهت جلب رضای خدای متعال و اجرای احكام و مقررات اسلامی به منظور رسیدن به روابط و مناسبات عادلانه انسانی در جامعه و تحقق جامعه اسلامی و ترویج دین و اخلاق ، رفع تبعیضات ناروا و ایجاد محیطی عادلانه در زمینه های مادی و معنوی ، مهرورزی به بندگان خدا و اعتلای سطح علمی به كار گیرم و با تقویت روحیه خلاقیت و ابتكار در تمام زمینه های علمی ، فنی و فرهنگی، همواره سلامت و شادابی و نشاط را در محیط كار ترویج نمایم.

این منشور به منظور اشاعه و اعتلای فرهنگ اسلامی و ارزشهای انسانی و سازمانی در نظام اداری كشور و نهادینه كردن ابعاد آنها در اندیشه و عمل كارمندان دولت تدوین گردیده است. باطلاع از اینكه كارمندان دولت به عنوان بندگان خدا و خدمتگزاران مردم باید تمامی تلاش و همت خود را برای انجام هرچه بهتر وظایف شرعی و قانونی و مسئولیتهای اداری برمبنای باورها و ارزشهای اسلامی و افزایش سطح رضایتمندی مردم به كار گیرند ، خود را ملزم به رعایت اصول و مفاد زیر می دانم:

اصول حاكم بر منشور:

1. اصل برابری : همشهروندان دربرابر قانون برابرند و باید با همه آنان در شرایط مشابه رفتار یكسان داشت. كارمندان باید در محدوده وظایف شغلی خود، امكان دسترسی برابر به خدمات دولتی را برای همه شهروندان فراهم كرده و با آنان بدون هیچ گونه تبعیض رفتار نمایند.
2. اصل حاكمیت قانون در مناسبات اداری : همه امور دولتی مبنای قانونی دارد و تصمیمات و اقدامات اداری كارمندان باید براساس احترام به قوانین و مقررات موجود اتخاذ و انجام گردد.
3. اصل شهروند مداری ( مردم مداری ) : هدف غایی از تشكیل سازمانهای دولتی واستخدام كارمندان ، ارایه خدمت بهتر به مردم و شهروندان است. كارمندان باید در گفتار ، كردار و نگرشهای خود عنوان " خدمتگزار مردم " را متجلی سازند. كارمندان متعهد هستند كه در تصمیم گیریها ، انجام وظایف و رفتارهای خود منافع و ترجیحات مردم و شهروندان و مصالح عمومی را درنظر گیرند و امكان دسترسی راحت تر و عام تر به خدمات دولتی را فراهم نمایند.
4. اصل احترام و اعتماد: كارمندان در تعاملات و رفتارهای خود با سایر افراد از قبیل مافوق ها ، زیردستان ، همكاران و مراجعان باید احترام آنان را حفظ نمایند. به انتظارات و احساسات دیگران اهمیت قائل شده و بر مبنای اعتماد به طرف مقابل عمل كنند.
5. اصل شفافیت : كارمندان باید تمامی اطلاعات مربوط به امور و فرآیندهای جاری دستگاههای اجرایی ( به غیر از اموری كه در زمره اسناد و اطلاعات طبقه بندی شده قرار دارد) را به طور شفاف در چارچوب مقررات و ضوابط در اختیار ذینفعان قرار دهند. این اطلاعات ضمن مشخص كردن فرآیندهای سازمانی ، مبنای پاسخگویی كارمندان به مردم و مراجع ذی صلاح پاسخگو هستند.
6. اصل پاسخگویی : سازمانهای دولتی برای مردم ایجاد می شوند و باید در برابر آنان پاسخگو باشند. كارمندان مسئولیت تصمیمات و اقدامات خود را برعهده گرفته و در مورد آنهابه مردم و مراجع ذیصلاح پاسخگو هستند.
7. اصل عدم سوء استفاده از موقعیت شغلی : كارمندان نباید از اختیارات و جایگاه شغلی و سازمانی خود در جهت منافع شخص یا گروه خاصی استفاده نمایند. اختیارات شغلی و سازمانی باید فقط برای انجام وظایف سازمانی و در جهت مصالح عمومی به كار گرفته شوند.
8. اصل تعهد و وفاداری به سازمان : كارمندان باید نسبت به دستگاه متبوع خود و اهداف ، مأموریتها و ضوابط آن متعهد و وفادار باشند و با علاقه مندی و تمام توان از طریق انجام صحیح وظایف و مسئولیتهای شغلی و سازمانی در راستای تحقق اهداف و مأموریتهای سازمان تلاش نمایند.
9. اصل به كارگیری مهارت و تخصص : كارمندان باید تلاش نمایند تا مهارت ، دانش و تخصص مربوط به وظیفه شغلی و سازمانی خود را فراگرفته و تمام توان فنی ، تخصصی و حرفه ای خویش را برای انجام بهینه فعالیتهای شغلی و سازمانی به كارگیرند.

مفاد منشور :

1. انجام وظایف و مسئولیتهای شغلی و سازمانی
* به رعایت نظم و انضباط در انجام فعالیتها و حضور به موقع در سازمان توجه نماییم.
* در انجام وظایف و مسئولیتها پشتكار و جدیت داشته و آنها ر ابا دقت ، صحت وبه موقع انجام دهیم.
* سعی نماییم تا دانش خود را در زمینه فعالیتهای سازمانی به روز نگه داشته و آنها را با توانمندی و ابتكار خود در انجام فعالیتهای اداری و سازمانی به كار گیریم.
* به ایده ها و افكار جدید ارزش قائل شده و برای اجرایی كردن آنها به شكل منطقی در دستگاه اجرایی متبوع و نظام اداری تلاش كنیم.
* برای افزایش بهره وری نظام اداری از طریق افزایش بهره وری حیطه فعالیت خود تلاش كنیم.
* از امكانات ، تجهیزات و سرمایه های نظام اداری حفاظت نموده و در استفاده موثر و مطلوب از آنها بكوشیم.
* در انجام فعالیتها و تعاملات ، روابط خویشاوندی ، قومی ، جنسی ، نژادی ، مذهبی و غیره تأثیری در تصمیمات و اقداماتمان نداشته باشد.
* روحیه انتقاد پذیری داشته و انتقادات سازنده دیگران را به عنوان فرصتی برای اصلاح و بهبود خود و فعالیتهایمان بدانیم.
* همیشه و در همه حال رضایت خدای متعال را مدنظر قرارداده وبر آنچه كه خداوند امر یا از آن نهی می كند ، توجه كامل داشته و او را ناظر بر اعمال و كردار خویش بدانیم.
2. رفتار و برخورد با ارباب رجوع و همكاران
* مردم و شهروندان به عنوان ذی حق برای نظام اداری هستنند، تلاش نماییم با ایجاد ارتباط مناسب و ارایه خدمت بهتر ، تصویری مثبت از دستگاه اجرایی و نظام اداری در ذهن آنان ایجاد كنیم.
* به مراجعه كنندگان به صورت عادلانه و در چارچوب قوانین ، مقررات و ضوابط خدمت ارایه دهیم.
* در محدوده وظایف شغلی ، اطلاعات و راهنماییهای لازم و مناسب به ارباب رجوع ارایه و در زمینه خدمات ، شفاف سازی صورت دهیم.
* خواسته های قانونی ارباب رجوع را در چارچوب وظایف خود با صحت ، دقت و سرعت و بدون تشریفات زائد اداری و تحمیل هزینه اضافی به وی ارایه دهیم.
* به ارباب رجوع احترام گذاشته و در استقبال و صحبت با آنان گشاده رو باشیم.
* به نظرات ، پیشنهادها وبازخوردهای شهروندان و مراجعه كنندگان به عنوان منبعی گرانبها برای بهبود عملكرد نگاه كرده و با دید منطقی به آنها توجه كنیم.
* به نظم و آراستگی شخصی و محل كار خود توجه كنیم.
* سعی كنیم تا فرهنگ تكریم ارباب رجوع ، پاسخگویی و گره گشایی از مشكلات مردم و مراجعان به یك ارزش حاكم در نظام اداری تبدیل شود.
* روحیه كار جمعی را در خود تقویت كرده و در انجام فعالیتهای گروهی مشاركت جو و مشاركت پذیر باشیم.
* روحیه قدردانی از دیگران را در خود تقویت كرده و سعی نماییم كه این امر را در بین همكاران اشاعه دهیم.
* دانش ، تجربه و توانمندیهای خود را با سعه صدر در اختیار همكاران قرارداده و در ارتقاء توانمندیهای آنان كوشا باشیم.
* تا حد ممكن در حل مشكلات شغلی همكاران تلاش نماییم و از تجسس در زندگی خصوصی آنان پرهیز نماییم.



امضاءكنندگان:

رونوشت: