از آنجائیکه بازار اینترنتی مجموعه سوالات استانداردی دارد، بروکرها اغلب نمی دانند که چگونه خود را از اطلاعاتی که این به بازار به بیمه گذار ارائه می دهد متمایز کنند.

بازار اینترنتی پدیده ای است که تا کنون اصلا به درستی درک نشده است.با وجود اینکه فرصت بروکرها جهت متمایز ساختن خود از دیگران بسیار اندک است،این بازار وسیله ای می باشد که در واقع بروکرها را بعدها قادر خواهد ساخت که خود رامتمایز سازند. در صورتیکه بروکرها یک سوال خاص داشته باشند،از مشتریان تجاری خود می پرسند.جواب به سوالاتی که بیمه گذار را در موقعیتی قرار می دهد تا ریسک را بهتر درک نمایند،به عبارتی وجود این سوالات به منزله وجود جعبه حاوی"اطلاعات بیشتر" می باشد که می تواند پر گردد.این جعبه می تواند شامل طرح ها، گزارشات و تصاویر نیز باشد.
ان کار تا حدی شبیه به دادن یک دوربین دیجیتال مجهز به عکاسان حرفه ای است.این کار به خودی خود استفاده از تکنولوژی پیشرفته عکس برداری را منجر نمی شود.تعدادی از عکاسان بهترین استفاده را ز دوربین ها می کنند و عکس های شگرفی تحویل مشتریان خود می دهند،برخی از عکاسان زمان لازم را به یادگیری از نحوه استفاده از دوربین اختصاص نمی دهند و عکس های نه چندان خوب به مشتری ارائه می کنند و بقیه عکاسان نیز از تکنولوژی جدید می هراسند و به استفاده از دوربین های قدیمی خود جهت تولید عکس های از مد افتاده و دارای کارائی پائین ادامه میدهند. Angela Cleverly این باور غلط را که این تمایز قابل انجام نیست را رد می کند و درباره فرصت های درگری برای بروکرها جهت تمایز از بازار اینترنتی توضیح میدهد.

نویسنده: