کاهش ۱۰ درصدی پوشش بیمه در هر بار تصادف
عدم دریافت خسارت بیمه بدنه خودرو در تصادفات رانندگی پیشنهادی به ظاهر عجیب است که در سال های اخیر از سوی بیمه گران به بیمه گذاران در زمان وقوع نخستین تصادف رانندگی آنها داده می شود.
بسیاری از بیمه گذاران در پی وقوع حوادث رانندگی و به هنگام مراجعه به اکثر شعب شرکت های بیمه دولتی و خصوصی برای دریافت خسارات، تشویق به دریافت نکردن مبلغ خسارت که بیمه گران آن را ضمن عقد قرارداد متعهد شده اند، می شوند. با مواجه شدن بسیاری از بیمه گذاران با این نحوه برخورد شرکت های بیمه، این شائبه قوت می گیرد که بیمه گران در پی به دست آوردن سودهای بادآورده هستند. بهروزی یکی از بیمه گذارانی است که در پی وقوع تصادف در حین رانندگی برای دریافت خسارت به شرکت بیمه گر طرف قرارداد خود مراجعه می کند. او در این خصوص می گوید: «خسارت وارد شده به خودروی من طبق اعلام کارشناسان بیمه مبلغی حدود 150 هزار تومان بود اما یکی از کارمندان شرکت بیمه گر که مسوول پرداخت خسارت بود به من پیشنهاد کرد چون نخستین بار است تصادف کرده ام از دریافت خسارت صرف نظر کنم تا از تخفیف در بیمه نامه سال بعد در صورت عدم وقوع تصادف بهره مند شوم.» به عقیده او دریافت نکردن خسارات بیمه بدنه از سوی مشتریان، سودهایی را روانه حساب های مالی شرکت های بیمه می کند که ناچیز هم نیست.
-کاهش 10 درصدی فرانشیز
اما بیمه گران با استناد به آیین نامه ای که بیمه مرکزی به آنان ابلاغ کرده است مخالف این نظر هستند. مجید صالحی مدیر بیمه های خودروی شرکت بیمه البرز درخصوص این پیشنهاد به «سرمایه» می گوید: «براساس این آیین نامه شرکت های بیمه متعهد می شوند که در حادثه نخست معادل 10 درصد مبلغ خسارت و حداقل 50 هزار تومان، در حادثه دوم 20 درصد مبلغ خسارت و حداقل 100 هزار تومان و در حادثه سوم 30 درصد مبلغ خسارت و حداقل 150 هزار تومان را از فرانشیز (سهم بیمه گذار) کم کرده و باقی مانده مبلغ خسارت را به وی پرداخت کنند.»
این توضیح نخستین دلیلی است که وی در رد ادعاهای مطرح شده بیان می کند.
-کاهش تخفیف و افزایش ریسک در آینده
اما صالحی دلیل دومی را نیز مطرح می کند: «در صورت دریافت خسارت با مبالغ کم، تخفیف سال دوم که در صورت عدم وقوع تصادفات و خسارت به بیمه گذاران پرداخت می شود نیز از بین خواهد رفت و شامل حال افرادی که برای بار نخست، خسارت خود را دریافت کنند، نخواهد شد.» در این میان مدیرخودروی بیمه البرز به دلیل سومی نیز اشاره می کند که آن نفع خود مشتریان است: «در صورتی که بیمه گذاران از دریافت مبالغ ناچیز خسارات خود صرف نظر کنند، در صورت وقوع حوادث سنگین تر و نیز سرقت خودرو، تنها خود را از دریافت خسارت بیشتر در این حوادث محروم می کنند که به طور حتم به نفع آنان نخواهد بود.» به گفته وی، شعب شرکت های بیمه که وظیفه پرداخت خسارات را برعهده دارند، عدم دریافت خسارت را در مبالغ ناچیز به مشتریان خود پیشنهاد می دهند و بیمه گذاران بابررسی شرایط، تخفیف سال آتی که شامل حالشان خواهد شد و نیز مقدار فرانشیز تصادف خود، مختارند تا تصمیم بهینه مدنظر خود را اتخاذ کنند و بیمه گران نیز باید به خواسته مشتریان حتی اگر به ضرر خود بیمه گذاران باشد برای احترام به حقوق مشتریان تن دهند.»
از سوی دیگر کارشناسان صنعت بیمه معتقدند که در برخی مواقع حتی عدم پرداخت خسارت به بیمه گذاران در خسارات با مبالغ ناچیز به صلاح بیمه گران نخواهد بود زیرا آنان با متحمل شدن تخفیف هایی درخصوص مشتریانی که از بیمه نامه خود استفاده نکرده اند، منجر به وارد آمدن خسارت مالی به شرکت خود می شوند. براساس نرخ های مندرج در آیین نامه پرداخت خسارات بیمه بدنه، مشتریان در سال دوم از 25 درصد، در سال سوم از 35 درصد، در سال چهارم از 45 درصد و در سال پنجم و بالاتر از 60 درصد حق بیمه سالانه، از تخفیف های شرکت های بیمه برخوردار خواهند شد.
به نظر می رسد، با این وجود مشتریان با درنظر گرفتن احتیاط و حجم تصادفاتی که در سال دارند، می توانند به رغم پیشنهاد بیمه گران، خسارات ناچیز خود را دریافت کنند یا ترجیح دهند که از مزایای شرکت های بیمه در سال های آتی و خسارات سنگین تر آینده، بهره مند شوند.

منبع : سرمایه