سرپرست جدید بیمه ایران : فروش الکترونیک بیمه نامه امسال با جدیت دنبال می شود.
 با توجه به دولتی ماندن بیمه ایران در راستای اهداف خصوصی سازی و ایجاد تحول در فعالیت شرکت های بیمه ای به نظر می رسد صنعت بیمه دستخوش تغییراتی قابل توجه در ساختار خود به منظور رقابتی تر شدن هر چه بیش تر شود .
شرکت سهامی بیمه ایرن که در سال 1314 و با سرمایه ملت ایران تأسیس شد،دارای توانمندیهای بسیار زیادی است که به طور حتم نقش عامل نیروی انسانی در موفقیت های این شرکت را نمی توان نادیده گرفت.
به منظور تبیین هر چه بیش تر نقش بیمه ایران در صنعت بیمه خبرنگار سرویس بانک و بیمه اقتصاد پویا با سرپرست جدید این شرکت سهامی مصاحبه ای را ترتیب داده است. آنچه در ذیل می آید مشروح فعالیت های آینده این شرکت است که در دستور کار جواد سهامیان مقدم قرار گرفته است.
سهامیان،دارای فوق لیسانس مدیریت استراتژیک و دانشجوی دکترای اقتصاد مالی و چندین سال در سمت سرپرست شمال شرق کشور و استان های خراسان رضوی،شمالی و جنوبی بیمه ایران مشغول به فعالیت بوده است. این مصاحبه را با هم می خوانیم:
- آینده فعالیت بیمه ایران با توجه به اهداف خصوصی سازی را چگونه ارزیابی می کنید؟
بیمه ایران در این برهه از زمان در شرایط خاصی قرار گرفته و با توجه به آنکه مقام معظم رهبری فرموده اند که بیمه ایران باید در بدنه و پیکره دولت باقی بماند تکلیف را بر این شرکت چند برابر کرده است.
بنده بیمه ایران را یک سرمایه ملی می دانم که متعلق به تمام ملت ایران است و در حفظ این سرمایه ملی تمام مردم از جمله دولت نقش ارزنده ای دارند. در واقع طبق تکلیفی که در راستای فرمایش های مقام معظم رهبری آمده است ، در وهله نخست نقش راهبردی بیمه ایران از اهمیت خاصی برخوردار است.
- آیا رقایت بیمه ایران با شرکت های بیمه خصوصی افزایش می یابد و در صورت تحقق چنین مسأله ای چه آینده ای در انتظار بیمه ایران است؟
بیمه ایران هیچگاه خود را رقیب سایر شرکت های بیمه ای نمی داند،زیرا امور بیمه ای جزو فعالیت های حرفه ای به شمار می رود و هر شرکت باید در این خصوص اقدام های قانونمندی انجام دهد.
از این رو بیمه ایران در کنار فعالیت حرفه ای خود و بر اساس نقش راهبردی اش تفاهم،همدلی،هم فکری،تعامل و خرد جمعی را در مقابل شرکت های بیمه ای دیگر در دستور کار خود قرار داده است به گونه ای که یکی از اهداف این شرکت در تعامل با شرکت های بیمه ای دیگر افزایش سرمایه های شرکت و توان بیش از پیش قبولی اتکایی از سایر شرکت هاست به ویژه آنکه در این برهه از زمان که بازار اروپا در زمینه بیمه اتکایی دیدگاه سابق را تقریباً تغییر داده است.
- فکر می کنید چطور می توان با توجه به این هدف نسبت به افزایش ضریب نفوذ بیمه اقدام کرد؟
بیمه ایران باید بتواند با تعامل با سایر شرکت های بیمه با اشاعه فرهنگ بیمه ضریب افزایش نفوذ بیمه را در اقتصاد ملی افزایش دهد.
- هم اکنون چند درصد از بازار در اختیار بیمه ایران است و برای افزایش این سهم چه برنامه هایی را در دستور کار دارید؟
در حال حاضر این سهم 53 درصد است که این امر نشان ار اعتماد عمومی مردم است. در واقع بیمه گذاران اساس و هویت این شرکت را رقم می زنند و بیمه ایران قصد دارد تا با ارایه سرویس های مطلوب زمینه حفظ بیمه گذاران موجود و توسعه بیمه گذاران جدید را فراهم کند.
- یعنی شما به دنبال افزایش سهم خود در بازار نیستید؟
هر شرکت به دنبال افزایش سهم خود در بازار است که بیمه ایران نیز از این قاعده مستثنی نیست،اما اگر شرکت های بیمه به دنبال افزایش سهم خود و یا فروش بیشتر بیمه باشند با حفظ درصدهای مشارکت شان هم می توانند خدمات بهتری را ارایه دهند و هم از حق بیمه بالاتری برخوردار خواهند شد و این در حالی است که بیمه ایران به دنبال افزایش سهم پرتفوی خود بوده و ورود شرکت های بیمه خصوصی می تواند زمینه افزایش ضریب نفوذ بیمه ای را فراهم کند تا بتواند از پرتفوی بیمه ای سایر شرکت ها نیز بهره مند شود.
- با توجه به مسایل بوجود آمده در بیمه ایران،سیاست جدید شما در قبال نمایندگان و شبکه فروش به چه صورت خواهد بود؟
بحث محدودیت فعالیت نمایندگان شرکت به هیچ وجه مطرح نیست و این شرکت از شبکه فروش حمایت خواهد کرد،اما مسأله ای که ممکن است مشکل ساز شود،نظارت دقیق و فنی نداشتن بر فعالیت های آنهاست که در این خصوص ممکن است اعتبار برخی افراد را تحت الشعاع قرار دهد.
- به طور کلی چه برنامه های خاصی برای پیشبرد اهداف این شرکت در نظر دارید؟
در صورتی که در این سمت باقی بمانم،برنامه استراتژیک خاصی برای آینده این شرکت در نظر دارم که نخستین اقدام آن برای شفاف سازی در اجرای عملیات مختلف است.
شفاف سازی باعث می شود تا عملیات شرکت قانونمند شود. هدف دیگر تقویت حوزه نظارت در کلیه ابعاد اعم از مالی و فنی در شرکت است،زیرا اگر سازمانی بدون توجه به امر نظارت فعالیت های خود را ادامه دهد،به طور قطع با مخاطره هایی رو به رو می شود که در این زمینه باید حوزه های کاشناسی،اکیپ های کارشناسی و واحدهای مختلف نظارتی طراحی و تقویت شوند تا بر امر بیمه گری نظارت مستمر داشته باشند.
- شرکت چه برنامه هایی را برای تقویت مشتری مداری در دستور کار قرار داده است؟
در جهت توفیق به امر مشتری مداری باید پرسنل مداری یا کارمند مداری را بسیار با اهمیت تلقی کرد. به بیان دیگر اگر سازمانی در مواجهه یا پرسنل خود با دید احترام،توجه به حقوق قانونی و تکریم نگاه نکرد و نسبت به اجابت درخواست های قانونی آنها بی تفاوت باشد،نمی تواند در امر مشتری مداری موفق باشد.
- آیا برنامه ویژه ای برای توسعه مساله IT مدنظر قرار گرفته است؟
در این خصوص باید از سیستم های قدیمی دوری جست و خدمات مختلف را در قالب طرح های الکترونیک ارایه کرد که در این راستا شرکت مصصم است تا فروش الکترونیک بیمه نامه ها را از سال جاری آغاز کند.
- مجمع شرکت چه زمانی تشکیل شده و آیا بحث افزایش سرمایه نیز مطرح است؟
طبق تکلیف و دستور وزیر اقتصاد شرکت باید تا اواخر همین هفته نسبت به ارایه صورت های مالی خود به حسابرس مالی اقدام کند تا هر چه سریعتر مجمع تشکیل شود: در مورد افزایش سرمایه هم شرکت باید به طرق خاص قادر باشد تا سهم نگهداری و قبولی اتکایی خود را افزایش دهد و علاوه بر آن بیمه ایران باید تعامل و ارتباط منطقی و تنگاتنگی با شرکت های بیمه ایران با جدیت از پرتفوی خود دفاع می کند، ضمن آنکه یکی دیگر از اهداف مهم شرکت ارایه پوشش های بیمه ای به صورت کنسرسیوم است.
نویسنده : (روابط عمومی بیمه ایران)
|
